Менеджер по работе с клиентами
Специалист, занимающийся налаживанием и поддержкой отношений с клиентами фирмы и организации, а также поиском потенциальных клиентов. Проводит презентационные встречи, где заключает договора от имени компании. Занимается вопросами скидки и созданием особых условий для клиентов. Следит за процессом предоставления товаров и услуг, соблюдением договорённости. Прогнозирует возможные трудности или предотвращает их появление оперативным решением текущих проблем.
Средняя заработная плата
2021 г.
от 44,4
тыс.руб.*
Востребованность
Должен знать
Должен уметь
- анализировать аудиторию потенциальных клиентов, выявлять потребностей клиентов, их категорию и направленность
- координировать мероприятия по привлечению клиентов
- вести переговоры с клиентами, уточнять их потребности и готовить предложения для конкретных клиентов
- готовить адресные базы для рассылок
- составлять отчеты, содержащие результаты своей деятельности и пожелания клиентов
Профессионально важные качества
Учебная специальность
Где можно учиться
Где можно работать
Гостиница "Северная" | |
Гостиница "Питер Инн" | |
Отель "Калевала" | |
Интернет-служба для УО | |
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия |